Infos Pratiques
ActivitéCompagnies aériennes
Création7 novembre 2006
Distinctions2019 : prix de la meilleure compagnie aérienne transatlantique pour la deuxième fois consécutive (décerné par le magazine américain Global Traveler)
Adresse du siègeBrussels Airlines SA/NV - 100-102, Avenue des Saisons, Boîte 30, 1050 Bruxelles, Belgique
Téléphone(+33) 1 73 23 10 71
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Brussels Airlines en quelques chiffres…

38 avions, 71 destinations, 10 millions de passagers et 1,6 milliard d’euros de chiffre d’affaires (2019), voici en quelques chiffres un aperçu de Brussels Airlines, la compagnie aérienne nationale belge au passé quelque peu mouvementé…

Tout commence le 6 novembre 2001, date à laquelle la Sabena, l’ancêtre de Brussels Airlines, est déclarée en faillite. Soucieux de conserver une compagnie aérienne nationale, le gouvernement belge décide alors de créer une nouvelle compagnie via des investisseurs privés, la SN Brussels Airlines. Si celle-ci connaît un franc succès dès ses débuts, cela n’empêchera pas sa fusion avec Virgin Express avec laquelle elle s’associera pour ne donner qu’un seul et unique nom le 7 novembre 2006 : la Brussels Airlines, dont le géant allemand Lufthansa ne fera qu’une bouchée avec son rachat partiel en 2009, puis son rachat total en septembre 2016. Mais quelle aubaine finalement pour la petite dernière belge car ce rapprochement avec la Lufthansa lui permettra de devenir membre officiel de la Star Alliance en décembre 2009 et d’offrir ainsi toute une série de nouveaux services à sa clientèle : programme de fidélité « Miles & More », réseau de destinations plus large…

L’Afrique : deuxième maison de la compagnie !  

À propos de destinations, Brussels Airlines peut aujourd’hui se targuer de relier la Belgique à plus de 70 destinations dans le monde, dont 54 en Europe, 2 en Amérique du Nord et, surtout, 15 en Afrique, son terrain de prédilection ou plutôt sa deuxième maison si l’on en croit ses 90 ans d’expérience avec le continent africain, ses 62 vols par semaine et ses 1 289 434 passagers en provenance et à destination de celui-ci (2019) !

Une chose est sûre, la compagnie défend fièrement les couleurs de son pays avec sa touche belge sans pareil à bord de ses avions (menus typiquement belges, 8 bières belges différentes…), faisant d’elle le véritable ambassadeur de la Belgique !   

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Résumé des 4 avis

Evaluation globale :
2.8


Service client - SAV
2.8
Transparence - Fiabilité
2.5
Rapport qualité/prix
2.8
2
2 membres recommandent Brussels Airlines
Soit 50% de recommandations

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Détail des avis

Pas très fiable

Flodivi
Avis modifié le 03/05/2021 par Flodivi

Faites attention. les vols sont souvent en retard et des fois annulés sans volonté de laisser la possibilité au client de réclamer

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Correct

homburg
Avis modifié le 03/05/2021 par homburg

Je n'ai pas eu de mauvaise expérience avec Brussels Airlines. J'ai eu deux vols corrects. Peux rien leur infliger.

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homburg recommande de visiter cet endroit

Contente avec cette compagnie

lapantheres96
Avis modifié le 03/05/2021 par lapantheres96

salut
j'ai deja voyager avec brussels airlines et j'etais contente de la compagnie et j'ai meme reserver des billet gratuits pas de probleme avec la compagnie belge.
perso il y a pire comme compagnie

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Bagages perdus

katoucha
Avis modifié le 03/05/2021 par katoucha

J'ai perdu mes bagages dans un vol et depuis je les joins, ils ne m'expliquent rien, ne me promettent rien et pendant ce temps je meurs d'angoisse dans mon coin.

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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