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ActivitéAgences de voyages et to en ligne
Adresse du siège2 place de la Défense, 92800, Puteaux
Site InternetAccéder au site Internet

Oui SNCF, renommé SNCF Connect en Janvier 2022, est une agence de voyages spécialisée dans le transport terrestre, travaillant sur la France et l'Europe afin d'organiser des déplacements. Appartenant à la compagnie de chemins de fer nationale, le site permet bien évidemment de réserver des billets de train, des cartes de réductions pour la SNCF, mais aussi des trajets en bus et des locations des voitures en gare. Pour les voyageurs fréquents, quels que soient leur âge, il est souvent préférable de commande une carte avantage ou un carte d'abonnement pour faire des économies sur les billets de train, tout en bénéficiant de plus e souplesse sur les changements de réservation

Traitant des millions de réservations chaqué année, le site est l'un des leaders français du ecommerce et du voyage en ligne.

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Résumé des 2 avis

Evaluation globale :
3.5


Service client - SAV
4
Transparence - Fiabilité
2.5
Rapport qualité/prix
4
1
1 membre recommande SNCF Connect
Soit 50% de recommandations

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Détail des avis

Billets de train pas chers à guetter

Hellebore
Avis modifié le 26/02/2022 par Hellebore

Je voulais juste ajouté que le site sncf, qui est à mon avis l'un des meilleurs, propose aussi des offres de trains très intéressantes pour les petits budgets:

   -50% en dernière minute sur de nombreuses destinations ter et TGV en 1ère ou 2ème classe.

Je crois aussi que l'on ne peut accéder aux offres prem's et ID TGV que par ce site, du moins plus facilement que par les bornes ID TGV nouvellement installées dans les grandes gares...
Et la différence de prix est vraiment intéressante: des allers Paris/Lyon ou Paris/Marseille pour 20€ !

A bientôt!

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Je recommande cet avis

Lieu adapté pour les visites :

Service client - SAV
Transparence - Fiabilité
Rapport qualité/prix
Note globale
Hellebore recommande SNCF Connect à son entourage

Site incapable de s'adapter aux demandes

xegron
Avis modifié le 26/02/2022 par xegron

Bonjour,

concernant le coeur de métier de la SNCF (à savoir les voyages en train), juste quelques mots pour dire que, même si le site a enfin été changé et modernisé, il est toujours aussi peu pratique : utilisateur très régulier, j'en arrive à être obligé de passer en agence près de mon travail pour répondre à certaines de mes demandes qui, manifestement, sont trop "compliquées" pour être traitées sur le net...
Quelle perte de temps pour un client "fidèle" (vivement la concurrence!!!) depuis plus de 10 ans.

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Lieu adapté pour les visites :

Service client - SAV
Transparence - Fiabilité
Rapport qualité/prix
Note globale
xegron ne recommande pas SNCF Connect à son entourage

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