La promo du moment

Jusqu'à -50% sur des hôtels de luxe

Jusqu'à -50% sur des hôtels de luxeJusqu'à -50% sur des hôtels de luxe

lastminute.com propose un concept innovant de promotions sur des hotels de luxe : le concept des hôtels top secret.

L'idée est de brader les tarifs d'hébergements hauts de gamme dont le nom n'est révélé qu'après la réservation. Selon les périodes, les réductions peuvent ainsi atteindre 50% sur des enseignes 4 ou 5 étoiles. Et ce, sans aucune perte au niveau des prestations fournies.

Le fait de garder secret le nom de l'hotel jusqu'à la finalisation de la réservation permet à lastminute de négocier auprès de ceux-ci des tarifs spéciaux qu'ils ne souhaitent pas rendre publics. Ce type de promotions n'est pas sans rappeler celui des ventes privées.

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Infos Pratiques
ActivitéAgences de voyages et to en ligne
Création1998
Adresse du siègeLastminute France - 6 rue Castérès, 92110, Clichy la Garenne
Téléphone01 70 96 86 71 (vol, train, hôtel, vol + hôtel, train + hôtel, séjour, croisière) / 01 53 63 28 23 (pour une location, camping ou ski en France ou en Espagne)
Site InternetAccéder au site Internet

A l'origine, les promos de dernière minute

La « dernière minute » : voici la marque de fabrique ou plutôt LA bonne idée d’où sont partis deux entrepreneurs anglais, Martha Lane Fox et Brent Hoberman, pour fonder en 1998 l’un des premiers sites Internet à avoir exploité le concept des vacances promo à la dernière minute, à savoir le site Lastminute.com au nom plus qu’évocateur…

Pour ce faire, un principe simple : proposer au public et à prix cassés des invendus de dernière minute de professionnels du tourisme dans le domaine des voyages et des loisirs. Mais à une condition : pourvu que le client réserve très tard et aime le goût du risque puisque la demande est généralement très forte pour un nombre limité de places !

Avis alors à tous ceux du genre à partir à l’improviste ou incapables de s’organiser à l’avance… ! Il est évident que, pour ceux-là, Lastminute.com demeure LA solution au moment de réserver un billet d’avion, un hôtel, un circuit, un forfait train + hôtel, une formule thalasso ou ski, ou encore une offre de dernière minute, qui ne sont que quelques exemples parmi la pléthore d’offres que propose le site.

Un catalogue devenu permanent

Mais, attention, la marque ne se limite pas seulement à ce type de clientèle. Celle-ci s’adresse également aux voyageurs plus organisés et prévoyants avec ses séjours pré-packagés ou sur mesure (où tout est prévu et réglé à l’avance). Elle vise par ailleurs les couples plus aventuriers qui veulent se laisser surprendre avec la formule « Top secret ». Il s’agit notamment d’une formule romantique proposant des promotions de 10 à 30 % où l’hôtel discount n’est révélé aux clients que lorsque la commande est validée ! À prendre ou à laisser…   

Une chose est sûre, chaque profil peut aujourd’hui se retrouver dans cette marque européenne au caractère assurément avant-gardiste !

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Résumé des 3 avis

Evaluation globale :
2.3


Service client - SAV
2.7
Transparence - Fiabilité
2.7
Rapport qualité/prix
2.3
1
1 membre recommande lastminute.com
Soit 33% de recommandations

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Détail des avis

Prix de location trop élevés

pasvalro
Avis modifié le 01/01/2021 par pasvalro

bonjour,
après avoir acheter une semaine de location sur ce site, je m'aperçois que le loueur pratique des prix 30 % moins chères, je les contactes et là, ils me disent "il fallait être plus vigilant, ce sont nos prix pas les leurs".Pas de geste commercial, RIEN

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Lieu adapté pour les visites :

Service client - SAV
Transparence - Fiabilité
Rapport qualité/prix
Note globale
pasvalro ne recommande pas lastminute.com à son entourage

Agréablement surpris pour ma demande de remboursement

Box78952
Avis modifié le 01/01/2021 par Box78952

Bonjour tout le monde

Après avoir pris contact avec le service client pour annuler une réservation, les frais ont été annulés. Donc j'ai rien à dire sur eux du coup. C'est très pro de leurs part d'agir ainsi. En tout cas merci à eux pour le sérieux.

Bien à vous

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Lieu adapté pour les visites :

Service client - SAV
Transparence - Fiabilité
Rapport qualité/prix
Note globale
Box78952 recommande lastminute.com à son entourage

Mauvais souvenir d'Egypte

rainette78
Avis modifié le 01/01/2021 par rainette78

Voyage réservé pour debut juillet destination hurghada. Tout s'est bien passé à l'aller mais le représentant sur place a été lamentable. Apres avoir dormi 3h reunion d'information ou il nous propose ses excursions au Caire !!! malgré la situation instable dans la capitale à ce moment précis !!!
de plus les billets de retour nous sont remis la veille de notre depart (le vendredi ) et c'est la que nous apprenons que nous ne rentrons pas dans la nuit du samedi au dimanche comme ecrit sur nos e-billet aller et sur notre convocation mais dans la nuit du vendredi au samedi !! nous perdons donc une journée et ne l'apprenons que le jour même !!
enfin le vol devait etre direct mais pour la moitié des vacanciers il s'est tranformé en periple avec escale au Caire soit un voyage de 10 heures , tres pratique avec 2 enfants en bas age et un bébé , bien sur pas de possibilité de changer de vol à moins de 24h , un représentant qui s'en moque et nous dit d'appeler le service clients qui ne peut rien faire.
Bilan , un voyage fatigant, des changements d'horaires à la dernière minute, un atterissage à Paris mais pas dans l'aéroport prévu initialement !!!

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Lieu adapté pour les visites :

Service client - SAV
Transparence - Fiabilité
Rapport qualité/prix
Note globale
rainette78 ne recommande pas lastminute.com à son entourage

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